Host Intrusion Prevention incluye una utilidad de notificación de errores que realiza el seguimiento y el registro de los errores del software. Cuando está activada, solicita al usuario que envíe los datos del problema detectado al sitio Web de asistencia técnica de McAfee, donde se pueden utilizar para abrir un caso de asistencia, si fuera necesario.
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Para utilizar la utilidad de notificación de informes, el equipo debe tener acceso a Internet y un navegador Web que esté habilitado para Java Script. |
Si McAfee Alert Manager está instalado en la red donde ha fallado un equipo, informa al administrador de la red de que se ha detectado un problema. El administrador de la red puede guiar al usuario sobre cómo manejar el problema.
Cuando la utilidad detecta un error, el usuario selecciona una opción:
Al enviar los datos al sitio Web de asistencia técnica de McAfee, es posible que se pidan detalles adicionales al usuario. Si el problema tiene una causa conocida, el usuario puede ser dirigido a una página Web que proporciona información acerca del problema y de cómo tratar con él.
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