Host Intrusion Prevention comporte un utilitaire de notification d’erreurs qui surveille et consigne les erreurs du logiciel. Lorsque cet utilitaire est activé, il invite l’utilisateur à transférer les données du problème au support technique de McAfee si elles peuvent être utilisées pour ouvrir un cas de support par exemple.
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Pour utiliser l’utilitaire de notification d’erreurs, un ordinateur doit avoir accès à Internet et à un navigateur Web fonctionnant avec Java Script. |
Si McAfee Alert Manager est installé sur le réseau où un ordinateur est en échec, il informe l'administrateur réseau qu'un problème a été détecté. L'administrateur réseau peut guider l'utilisateur afin de résoudre le problème.
Lorsque l’utilitaire détecte un échec, l’utilisateur sélectionne une option :
Lorsque des données sont soumises au site Web du support technique de McAfee, l’utilisateur peut se voir demander des informations supplémentaires. Si le problème a une cause connue, l’utilisateur peut être orienté vers une page Web fournissant des informations sur le problème et ses solutions.